Передача долгов ЖКХ коллекторам: взыскание задолженности в 2021 году

4 Августа 2021

В Госдуме возражают против такой инициативы Минстроя, напоминая о произволе профессиональных взыскателей долгов

Министерство строительства и ЖКХ предлагает для взыскания долгов по коммунальным услугам предусмотреть возможность привлечения коллекторов, если те будут включены в соответствующий госреестр юрлиц. Как сообщают «Известия», в Минэкономразвития идею поддерживают.

В Государственной Думе, напротив, считают новацию неразумной, поясняя, что никаких коллекторов в сфере ЖКХ быть не должно. Людей надо защищать от коллекторского произвола, а не наоборот, уточнил 3 августа в своём Telegram-канале председатель Комитета Госдумы по информационной политике Александр Хинштейн.

Одни и те же грабли

Чиновники Минстроя, а теперь и Минэкономразвития зачем-то пытаются встать на те же грабли, от которых мы с огромным трудом ушли, с удивлением отмечает депутат.

«Запрет взыскания долгов по ЖКХ через коллекторов был законодательно установлен ещё в 2019 году именно по инициативе «Единой России», — уточнил Александр Хинштейн.

Наша позиция неизменна: никаких коллекторов в сфере ЖКХ быть не должно».

Напомним, в июле 2019 года президент Владимир Путин подписал закон, который запретил передавать коллекторам долги граждан за жилищно-коммунальные услуги. Коммунальщики нашли лазейку и начали привлекать коллекторов в качестве посредников, заключая с ними агентские договоры или выдавая доверенность на возврат долгов.

Кто имеет право выбивать долги за ЖКХ

В мае 2021 года Госдума приняла в первом чтении новые поправки к Жилищному кодексу, который запрещает компаниям в сфере ЖКХ обращаться к услугам коллекторов для взыскания задолженности и заключать с ними агентские договоры.

Однако Российская ассоциация водоснабжения и водоотведения направила письмо вице-премьеру Марату Хуснуллину. Организация попросила инициировать внесение поправок в законопроект, которые сохранят возможность обращения к услугам коллекторов для гарантирующих организаций в сфере водоснабжения и водоотведения.

В письме отмечается, что если организации водопроводно-канализационного хозяйства не смогут обращаться к коллекторам и взыскивать задолженность, то произойдёт рост дебиторской задолженности.

В ответе Минстроя на это письмо говорится, что запрет на взыскание задолженности за коммунальные услуги третьими лицами может привести к отрицательным последствиям. Исполнителю коммунальных услуг и ресурсоснабжающим организациям, возможно, придётся создавать свои локальные службы по взысканию задолженности, что приведёт к росту тарифов для потребителей.

Министерство строительства и ЖКХ разработало проект законодательных поправок, в соответствии с которыми предлагается предусмотреть возможность привлечения коллекторов для взыскания долгов по ЖКХ, если они будут включены в соответствующий госреестр юридических лиц.

Об этом говорится в письме, которое министерство направило в ответ на обращение Российской ассоциации водоснабжения и водоотведения, документ опубликован на сайте ассоциации.

Нужны гарантии, хотя мер хватает и так

В Совфеде считают, что допускать коллекторов к работе с задолжавшими за газ и воду жильцами нужно только при выполнении ряда жестких условий. Но главное — если будут предложены механизмы гарантий от давления на граждан. Об этом в интервью ТАСС сообщил 23 июля глава Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и госстроительству Андрей Клишас.

«Расширение возможности работы коллекторов в том числе на сферу ЖКХ можно рассматривать только в том случае, если будут предложены действенные механизмы гарантий для граждан от применения коллекторами незаконных методов давления на людей. Наш комитет считает, что эти вопросы взаимосвязаны», — сказал сенатор.

В начале августа в эфире телеканала «Царьград» депутат Госдумы Алексей Веллер отметил, что, предлагая такие изменения, Минстрой и Минэкономразвития «упускают то, что нельзя решать собственные проблемы за счёт граждан». «Я думаю, это не совсем правильная инициатива. Какое-то время пройдёт в обсуждении, немного побурлит общественное мнение. Но надеюсь, всё встанет на свои места», — отметил парламентарий.

По мнению председателя думского омитета по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослава Нилова (ЛДПР), в стране достаточно мер воздействия на россиян, задолжавших по услугам жилищно-коммунального хозяйства.

«Вообще коллекторские службы  нужно запретить. У нас есть служба судебных приставов, есть Гражданский кодекс, есть судебные процедуры. Сегодня достаточно мер воздействия на должника со стороны судебных приставов, поэтому никакие коллекторы в этот процесс не должны быть втянуты», — сказал ранее Нилов в интервью телеканалу «360°».

Без письменного согласия нельзя

Напомним, ранее на кредитные организации распространили административную ответственность за взыскание задолженности запрещёнными методами, а штрафы по таким делам повысили в два раза: для должностных лиц — до 200 тысяч, для юрлиц — до 500 тысяч рублей. Такой правительственный закон одобрен парламентом и подписан президентом 11 июня.

Ещё один закон, защищающий должников от коллекторов, Владимир Путин подписал 1 июля. Новая правовая норма запрещает коллекторам общаться с родственниками, коллегами, соседями должника и иными третьими лицами. Общение возможно лишь в случае, если те предоставили банку своё письменное согласие.

Кроме того, они должны дать согласие на обработку своих личных данных. Также граждане смогут в любое время обратиться к кредитору, чтобы отозвать данное ранее согласие. 

Авторами поправок стали вице-спикер Госдумы Ирина Яровая и первый замруководителя фракции «Единая Россия» Андрей Исаев.

Незаконных коллекторов посадят на 12 лет

В мае текущего года Госдума приняла в первом чтении законопроект об уголовной ответственности за незаконное взыскание просроченной задолженности.

Депутатам регулярно поступают жалобы на действия коллекторов, которые угрожают, вплоть до физической расправы, не только самим должникам, но и их родным и близким.

При этом привлечь к ответственности за нарушения законодательства о коллекторской деятельности в ряде случаев невозможно — эти действия совершают физические лица и установить их связь с организациями-кредиторами в рамках действующего законодательства крайне сложно.

Сейчас их действия подпадают под общие статьи Уголовного кодекса. Внесённым законопроектом предлагается выделить отдельный состав преступления — незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физлиц..

Максимальное наказание по новой статье УК РФ составит до 12 лет лишения свободы, если «выбиванием» долгов занималась организованная группа.l

Передача долгов ЖКХ коллекторам: взыскание задолженности в 2021 году Передача долгов ЖКХ коллекторам: взыскание задолженности в 2021 году

Источник: Парламентская газета

Списание долгов по ЖКХ в 2021: долги за комуналку в августе 2021. Как не платить? Как списать долги?

Передача долгов ЖКХ коллекторам: взыскание задолженности в 2021 году

Долги за ЖКХ у россиян нередкий случай. Причин не платить за коммунальные услуги достаточно – маленькие пенсии и зарплаты, завышенные тарифы, непонятные и ненужные людям пункты в квитанциях. В редких случаях государство может списать накопившиеся платежи граждан, но происходит это только по веским причинам. В основном должники выплачивают средства самостоятельно, а в ближайшем будущем их могут преследовать и коллекторы. Что же происходит в сфере ЖКХ, как списать долги и не попасть в список злостных неплательщиков?

Читайте также:  Как погасить задолженность по кредитной карте

Кому спишут долги по квитанциям ЖКХ в 2021 году

Практика «прощания» задолженностей за коммуналку в России очень редкая. Не существует амнистии ЖКХ или подобного рода программ.

Генеральный директор ПАО “Городские Инновационные Технологии” Сергей Минко рассказал, в каких случаях гражданин все-таки может не оплачивать счета по квитанции – это оказание необходимых жилищных услуг низкого качества.

В случае некачественной подачи воды, отопления или предоставления других коммунальных услуг, потребитель должен обратиться с жалобой в управляющую компанию, с просьбой пересчитать ему начисленные по счетчикам средства или вовсе списать долги.

  • Если такое обращение не принесло результатов, то стоит обратиться в суд.
  • Существует несколько заблуждений, при которых неплательщики надеются, что долги будут списаны, но это не так.
  • Например:
  • Обязательство по платежам остается в силе после банкротства УК или при создании ТСЖ жильцами дома. Многие думают, что в этом случае аннулируются все задолженности, но они передаются кредиторам в случае банкротства, а требования по возврату средств компании только усиливаются.
  • По закону долги не обязательно будут списаны и после трехлетнего периода их существования, как думают многие россияне, так как суды по разному обозначают начало срока неуплаты и УК все равно сможет взыскать свое.

Избавиться от жилищных обязательств перед управляющей компанией практически невозможно, а в скором времени и вовсе планируется ввести и новый способ борьбы с неплательщиками в стране.

Долги передадут коллекторам – что грозит нарушителям

Коммунальные службы не один год требуют от государства возможности передавать невыполненные перед ними обязательства потребителей в коллекторные службы. Но Госдума закручивает гайки и не дает УК обращаться в такие инстанции – последние такие изменения в законе были внесены совсем недавно, в мае 2021 года.

Однако коммунальные службы не планируют отступать. Веские доводы приводятся работниками этой сферы в пользу того, что коллекторы, порой, являются единственным возможным вариантом решения проблемы.

Причины, по которым УК хотят привлечь коллекторов для взыскания долгов:

  • Большие объемы задолженностей по ЖКХ в России – за 2020 года этот показатель составил 625 млрд руб.
  • Дальнейший рост долгов приведет к ухудшению качества коммунальных услуг и состояния воды, так как обслуживать сети становится не на что.
  • Создание должностей по взысканию долгов в рамках самих жилищных компаний будет более затратно, нежели обращение в специализированные службы.

Данные доводы не остались без внимания, и Минстрой России согласились повторно рассмотреть возможность привлечения коллекторов, и даже подготовили поправки к статье 155 ЖК России. Однако время реализации пока не обозначено, поэтому в настоящее время коллекторов должникам опасаться не стоит.

Просрочка платежей в России побила рекорды – сколько должны нарушители за услуги ЖКХ сегодня

На апрель месяц, по итогам первой четверти года, были предварительно подсчитаны задолженности россиян по услугам ЖКХ. В 2021 году эти цифры бьют все рекорды – показатель превысил отметку в 460 миллиардов рублей.

Рост долговых обязательств граждан России вырос на 6% по сообщению Росстат.

На апрель просрочка показала рекордные цифры с момента 2018 года – именно тогда стали считать данный показатель в принципе. Но стоит отметить, что большая часть задолженностей ложится на предприятия, а не физические лица.

Передача долгов ЖКХ коллекторам: взыскание задолженности в 2021 году

Лидирующими регионами по неуплате коммуналки стали Ингушетия и Дагестан.

Жкх в 2021 году – на сколько увеличатся тарифы и что нового в данной сфере

Ежегодно россияне замечают в своих квитанциях увеличения тарифов за оплату услуг ЖКХ. Это обусловлено тем, что расходы на обеспечение сетей постоянно растут.

Однако в каждом регионе существует планка, за который показатель роста тарифов выходить не может, чаще всего он не превышает инфляции и находится в ее пределах. Следовательно, в 2021 году этот показатель не должен быть выше 4%.

ФАС сообщает, что рост цен на коммунальные услуги в регионах не превысит 3.3%.

В случае, если показатель все же будет превышен, то ФАС лично установит нарушение и выпишет предписания по снижению порога.

Еще одним приятным моментом для россиян стало предложение чиновника Дмитрия Ионина о возможности компенсации услуг ЖКХ. Он предлагает или компенсировать часть оплаты счетов из государственных средств, или снизить тарифы в регионах.

Связано это со сложной экономической ситуацией у населения, и предлагается именно как очередная поддержка граждан в сложный пандемический период.

Вновь мошенники – россиянам приходят письма с несуществующими платежами

Во втором квартале текущего года участились случаи рассылки фейковых квитанций по неуплате долгов ЖКХ потребителям. Мошенничество зафиксировано в ряде регионов и представляет собой письма о старых или вовсе несуществующих неуплатах.

Специалисты считают, что для защиты потребителя от подобного мошенничества можно прибегнуть к нескольким методам:

  • Хранить информацию по уплате по счетам в ЖКХ до 25 лет – это исключит потерю информации о старых неуплатах и всегда можно будет подтвердить платеж потребителя из архива.
  • Широкое информирование населения об участившихся случаях мошенничества.
  1. Потребителям самим стоит быть внимательными и проверять подлинность любой сомнительной квитанции ЖКХ.
  2. Дистанционное обучение в школах с 1 сентября 2021 в Москве, СПб и регионах РФ: откроют ли школы?
  3. Источник rassvet-info.ru

Минстрой предлагает разрешить коллекторам взыскивать долги по ЖКХ

МОСКВА, 22 июл — ПРАЙМ.

Минстрой России подготовил и направил в федеральные органы поправки, в рамках которых предлагает предусмотреть возможность привлечения коллекторов для взыскания долгов по ЖКК при условии включения их в соответствующий госреестр юридических лиц, говорится в сообщении Российской ассоциации водоснабжения и водоотведения (РАВВ), получившей ответ от Минстроя по этому вопросу.

Передача долгов ЖКХ коллекторам: взыскание задолженности в 2021 году

  • В 2019 году были принят закон, запрещающий «уступку права по возврату просроченной задолженности по услугам ЖКХ третьим лицам», однако управляющие компании, как отмечала вице-спикер Госдумы Ирина Яровая, «нашли новую форму обхода и стали заключать агентские договоры».
  • В мае 2021 года Госдума приняла в первом чтении законопроект, который предлагает установить для управляющих компаний, ТСЖ, жилищных кооперативов, ресурсоснабжающих организаций, региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами запрет на заключение с коллекторами договоров комиссии, агентских договоров или договоров поручения, а равно иных договоров на возврат просроченной задолженности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги, или наделение их соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности.
Читайте также:  Могут ли судебные приставы арестовать кредитную карту?

В связи с этими дополнениями Российская ассоциация водоснабжения и водоотведения совместно с крупнейшими частными операторами «Российские коммунальные системы» и Росводоканал направили письмо в адрес вице-премьера РФ Марата Хуснуллина, где предложили не запрещать заключение подобных договоров с коллекторами для взыскания долгов за услуги ЖКХ.

«Жесткое ограничение на использование коллекторов приведет к дальнейшему росту дебиторской задолженности организаций водопроводно-канализационного хозяйства (ВКХ), сделает невозможным реализацию их производственных и инвестиционных программ, и, как следствие, вызовет ухудшение качества питьевой воды, увеличение аварийности, нарушение процесса очистки сточных вод. В итоге такая ситуация может привести к нарушению санитарно- эпидемиологического благополучия населения и лишению конституционного права граждан на благоприятную окружающую среду», — говорится в письме.

В нем отмечается, что создание дополнительных подразделений и штатных единиц в организациях ВКХ для возврата задолженности является более затратным, чем привлечение коллекторов, что в итоге может сказаться неблагополучным образом на тарифах для населения либо привести к сокращению расходов на производственные и инвестиционные программы водоканалов.

Передача долгов ЖКХ коллекторам: взыскание задолженности в 2021 году

Кроме того, организации ВКХ отметили, ссылаясь на данные Росстата, что просроченная задолженность граждан на конец 2020 года за жилищно-коммунальные услуги достигла критических значений в 625 миллиардов рублей и продолжает расти.

Кроме того, они пожаловались, что ситуацию осложняет требование о предоставлении идентификаторов граждан–должников при обращении в суд.

К числу таких идентификаторов относятся: ИНН, СНИЛС, паспортные данные и другие сведения, которыми ресурсоснабжающие компании не обладают, а механизм получения такой информации на данный момент отсутствует.

Минстрой отметил, что законопроект, принятый в первом чтении, фактически предусматривается дополнение запрещенных механизмов передачи полномочий по возврату просроченной задолженности.

Ведомство в ответе РАВВ согласилось с тем, что полный запрет на взыскание задолженности третьими лицами за ЖКХ, предусмотренный Жилищным кодексом РФ, и предлагаемое расширение правовых форм этих отношений способны привести к отрицательным последствиям.

«Минстрой подготовил и направил на согласование в заинтересованные федеральные органы исполнительной власти проект поправок правительства РФ к законопроекту, в соответствии с которым предлагается предусмотреть возможность заключения договоров комиссии, агентских договоров, договоров поручения, а равно иных договоров, направленных на возврат просроченной задолженности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги с коллекторами, но при условии включения их в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности», — указывается в письме ведомства.

Долги физлиц за коммуналку передадут коллекторам

Новый вариант законопроекта о деятельности по возврату просроченной задолженности физлиц предполагает, что долги граждан по ЖКХ могут отдать коллекторским агентствам.

Кроме того, регулятор рынка — Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — будет вести два госреестра: профессиональных коллекторов, к которым предъявят повышенные требования, и остальных взыскателей, сообщает «Коммерсант».

Передача долгов ЖКХ коллекторам: взыскание задолженности в 2021 году

В законопроект вошла отдельная статья по взысканию просроченной задолженности физлиц по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги. В ней в том числе указывается, что взыскивать задолженность по ЖКХ смогут профессиональные коллекторы. В отношении таких долгов, в отличие от прочих, досудебный порядок возврата просрочки не будет обязательным.

Ранее коллекторы никогда с подобными долгами не работали.

В изначальном варианте законопроекта Минюста предполагалось, что работать с долгами по ЖКХ смогут только управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные или иные специализированные кооперативы, ресурсоснабжающие организации и региональные операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами. И только после проведения с должниками досудебных переговоров.

Эксперты «Коммерсанта» считают передачу долгов за ЖКХ коллекторам целесообразной.

«Управляющие компании и ресурсоснабжающие организации, не подпадающие до настоящего времени под регулирование в сфере взыскания, зачастую позволяют себе нарушения, ущемляющие права граждан, либо на договорной основе привлекают к взысканию лиц, которые имеют криминальное прошлое и фактически не несут никакой ответственности за неправомерное взыскание, — отмечает руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева. — Мы считаем, что такие инициативы позволят навести порядок во взыскании долгов по коммунальным платежам». По словам главы «Юридического бюро № 1» Юлии Комбаровой, долги по ЖКХ по своей сути не отличаются от других долгов и неправильно ограничивать профессиональных взыскателей.

По данным Минстроя, на начало 2019 года общая сумма долгов россиян за ЖКХ достигла 564,5 млрд рублей. В эту категорию неплательщиков входят не только физические лица, но и товарищества, кооперативы, некоммерческие объединения граждан, а также их управляющие компании. Общий долг страны за коммунальные услуги, только по оценкам властей, превышает триллион рублей.

Передача долгов ЖКХ коллекторам: взыскание задолженности в 2021 году

По данным ООО «Томский расчетный центр» (ООО «ТРЦ») , задолженность жителей города на 30 сентября 2019 года только «Томскводоканалу» составляет порядка 600 миллионов рублей. При этом 90 % приходится на долги населения.

По словам заместителя директора по экономике и финансам ООО «Томскводоканал» Марины Блажко, сумма долга за холодное водоснабжение и водоотведение равна сумме четырехлетнего бюджета компании на капитальные ремонты водопроводных и канализационных сетей.

Сотрудники ООО «ТРЦ» отмечают, что самым эффективным методом взыскания задолженности является исполнение судебного решения, поэтому в большинстве ситуаций обращение в суд — неизбежная мера.

«В среднем, в месяц рассматривается 700 дел в отношении тех, кто должен за холодное водоснабжение и водоотведение, — подчеркнула начальник отдела по работе с населением ООО «ТРЦ» Ольга Непомнящая. – Далее с должниками работают судебные приставы».

В случае если суд над должником все-таки состоялся, к сумме долга прибавляются и судебные издержки. Тем самым задолженность перед ресурсоснабжающей организаций может значительно вырасти.

В ООО «ТРЦ» положительно относятся к законодательной инициативе, потому что это является одной из мер взыскания долгов с тех, кто не платит и на просьбы оплатить задолженность никак не реагирует. У общества уже заключен договор с одним аккредитованным коллекторским агентством, имеющим соответствующую документацию.

«С одной стороны, конечно, задолженность населения катастрофическая, – говорит Мария Мартынова генеральный директор ООО «УК «Академическое» и ООО «Сибиряк». — По двум моим компаниям долг свыше 10 миллионов рублей.

При 100 % оплате я смогла бы и зарплату рабочим поднять, и технику купить, то есть направить деньги на развитие, а по факту сижу в долгах. И такая ситуация во всех УК! Но все же коллекторам передавать — это жесткая мера, потому что часть долгов у действительно нищих людей. Им бы помочь субсидии оформить.

А часть, конечно, просто внаглую не платит. Из озвученной суммы долги на 3,5 млн переданы судебным приставам, но они пока не торопятся и УК несет убытки».

Минэкономразвития поддержало взыскание долгов за ЖКУ коллекторами

Передача долгов ЖКХ коллекторам: взыскание задолженности в 2021 году

Коллекторам могут разрешить взыскивать с граждан долги за услуги ЖКХ, пишут «Известия», уточнив, что Минэкономразвития дало положительный отзыв на поправки к законопроекту Минстроя, предложившего отказаться от запрета работы коллекторов в коммунальной сфере. Эту инициативу также поддерживают операторы ЖКУ и сами коллекторские организации.

Читайте также:  Как узнать долги ИП по налогам или в пенсионный фонд: инструкция 2021 г.

Согласно поправкам Минстроя к законопроекту «О внесении изменений в ст. 155 Жилищного кодекса РФ», предлагается предусмотреть для коммунальных организаций возможность заключать договоры по возврату просроченной задолженности за услуги ЖКХ с коллекторскими компаниями при условии, что они включены в государственный реестр юрлиц, осуществляющих деятельность по возврату задолженности.

«Мы поддерживаем предложение Минстроя России ограничить круг организаций, которые могут заключать договоры по возврату просроченной задолженности только «профессиональными» коллекторами, то есть теми, которые включены в специальный реестр и деятельность которых регулируется специальным федеральным законом», — пояснили в пресс-службе Минэкономразвития, добавив, что также предлагают доработать проект поправок для соотнесения новых норм Жилищного кодекса с положением закона о коллекторах, которое сейчас не распространяет его действие на взыскание просроченной задолженности граждан по ЖКХ.

Однако глава профильного комитета Госдумы по ЖКХ Галина Хованская выступила против инициативы. «Лично я предложение министерства не поддерживаю и буду на стороне населения. Сколько людей сейчас пострадало от последствий пандемии, у каждого из них разная ситуация: кто-то тяжело заболел, кого-то уволили, у кого-то в результате ковида умер единственный кормилец», — пояснила она.

По мнению Хованской, самая правильная процедура по возвращению задолженности — судебная. «Во-первых, там обозначается причина неуплаты этой большой задолженности. Во-вторых, если человек умышленный неплательщик, обладающий деньгами, то тут уже должны включаться правоохранительные органы», — отметила она.

Против моратория на взимание долгов по ЖКХ коллекторами выступили в «Российских коммунальных системах» и Российской ассоциации водоснабжения и водоотведения.

«Данное ограничение приведет к дальнейшему росту дебиторской задолженности, что сделает невозможным реализацию производственных и инвестиционных программ водоканалов и, как следствие, способно повлечь за собой ухудшение качества предоставляемых услуг: увеличение аварийности, нарушение процесса очистки сточных вод.

В итоге такая ситуация может привести к нарушению санитарно-эпидемиологического благополучия граждан и лишению их конституционного права на благоприятную окружающую среду», — сказали в пресс-службе «Российских коммунальных систем».

Долги россиян за ЖКУ превысили 1,3 трлн рублей

Долги за ЖКУ в России по итогам I квартала 2021 года выросли до 1,33 трлн рублей, что на 5,9% больше, чем за аналогичный период прошлого года, пишут «Известия» со ссылкой на Росстат. По итогам 2020 года показатель был равен 1,29 трлн рублей, 2019-го — 1,18 трлн рублей. Это долги промышленных потребителей, бюджетных организаций и граждан.

Банки передали коллекторам на взыскание в свою пользу рекордные 582 млрд рублей долгов

Коллекторы в прошлом году получили от банков проблемные долги россиян на 582 млрд рублей. Это рекордная сумма как минимум с 2013 года

Коллекторы, работающие по агентской схеме над взысканием долгов в пользу банков, получили от них в 2020 году рекордную сумму проблемных долгов россиян — 582 млрд рублей.

Это максимальный показатель с 2013 года, когда Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) начала вести статистику, передает РБК со ссылкой на расчеты НАПКА.

В дальнейшем рост долгов, переданных на взыскание по договору с банками, будет увеличиваться, но не взрывными темпами, отмечают коллекторы. 

По данным НАПКА, по сравнению с докризисным 2019 годом количество новых кейсов в работе коллекторов увеличилось на 4,9%, до 8,4 млн единиц, а сам рынок — на 6,8%. Рынок цессии (переуступка прав на взыскание долгов) в прошлом году упал на 22%, до 236,6 млрд рублей.

  По данным Центробанка, на 1 марта 2021 года задолженность населения по кредитам перед банками составляла 20,8 трлн рублей. С начала года она увеличилась почти на 800 млрд рублей, за 2020 год — на 2,4 трлн рублей, или на 13,6%. Размер просроченных розничных кредитов в прошлом году увеличился на 168 млрд рублей, или на 22%.

  Доля проблемных долгов в портфеле российских банков находится на уровне 4,7% на протяжении последних шести месяцев.

Гендиректор коллекторского агентства «Столичное АВД» Давид Цацуа отметил, что в пандемию в зону риска попали клиенты, чье финансовое положение не было устойчивым, а коронавирус стал катализатором для их выхода на просрочку.

НАПКА зафиксировала активизацию передачи коллекторам «молодых» (до 90 дней просрочки по кредиту) долгов по агентской схеме еще осенью 2020 года. Участники рынка тогда связали это с высокой загруженностью внутренних служб взыскания банков.

Взыскание долгов не является главным направлением деятельности кредитных организаций, отметил гендиректор агентства «М.Б.А. Финансы» Федор Вахата. Он назвал «разумным шагом» передачу просроченных долгов на аутсорсинг профессиональным взыскателям.

«Перед аутсорсингом стояла в большей степени задача максимального роста контактности и налаживания качественной коммуникации между клиентом и кредитором», — отметил управляющий директор «Первого коллекторского бюро» (ПКБ) Павел Михмель.

Коллекторы на агентской схеме не имеют права без согласования с заказчиком решать, можно ли предоставить клиенту отсрочку платежа, а кредиторы иногда из-за пандемии не могли оперативно принимать решения по стратегиям взыскания.

Михмель объясняет, что в этой ситуации в выигрыше оказались должники с переуступкой прав на взыскание коллекторам — им предлагали рассрочку по долгам, снижение платежа и изменение графика под конкретную финансовую ситуацию. Вахата добавил, что коллекторские агентства не работали в период пандемии с долгами, которые попали под реструктуризацию или кредитные каникулы.

Такие кейсы «очень оперативно изымались из работы коллекторов», сказал он. Злостных неплательщиков среди новых клиентов немного, поскольку задолженность возникла «по объективным причинам» — из-за кризиса, отметил собеседник издания. По оценкам эксперта, доля просрочки, возникшей в пандемию, сейчас составляет 20–25% агентского портфеля коллекторов.

Президент НАПКА Эльман Мехтиев ожидает, что рост агентского портфеля в 2021 году будет большим, но не взрывным. С частью долгов, образовавшихся во второй половине 2020 года, банки пока работают самостоятельно, а передача коллекторам начнется при просрочке свыше 180 дней.

Уровень просроченной задолженности продолжит расти, поэтому долги 2021 года также будут передаваться на аутсорсинг. По прогнозам НАПКА, в этом году в работу коллекторам по договору с банками поступит до 700 млрд рублей долгов. Но динамика передач будет зависеть и от кредитной активности, уточняет Вахата.

 «Сейчас банки и МФО активно наращивают кредитный портфель, что, возможно, отразится в будущем на объемах, передаваемых в работу, но вряд ли это произойдет в 2021 году», — отметил он. 

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *