Реструктуризация кредита в сбербанке физ. лицу в 2021

Реструктуризация кредита в сбербанке физ. лицу в 2021

  1. Особенности реструктуризации кредитов
  2. Основные типы реструктуризации в Сбербанке
    1. Образец заявления на реструктуризацию кредита
  3. Кому выгодно реструктуризировать кредит?
  4. Как реструктуризировать кредит в Сбербанке?
  5. Необходимые документы
  6. Отличия реструктуризации от рефинансирования
  7. Способы избежания реструктуризации кредита
  8. Плюсы и минусы

Особенности реструктуризации кредитов

Подать на реструктуризацию могут владельцы любых кредитов: потребительских, автомобильных, ипотечных и так далее.

Когда заявка клиента попадает в руки кредитного менеджера, последний вызывает заемщика на разговор, в ходе которого выясняет, почему клиент не может погасить свою задолженность и какие варианты решения проблемы видит сам заемщик. После этого, на основании поданных документов, типа кредита и возможных решений, принимается решение.

Для заемщика важно понимать, что реструктуризация потребительских, целевых и автомобильных кредитов с огромной вероятностью выльется в увеличение переплаты, потому что основная процедура для уменьшения ежемесячной нагрузки на кошелек – увеличение срока кредитования. Если «размазать» оставшийся долг на более длительный срок, то каждый месяц нужно будет платить меньше, но! Проценты останутся теми же, и их нужно будет выплачивать дольше, следовательно – вырастет переплата.

С ипотеками все несколько иначе. Поскольку проблемы с ипотекой могут лишить человека или семью жилья (что социально опасно), за защиту ипотечных заемщиков взялось государство.

Согласно закону «О кредитных каникулах», принятому 1 мая 2019 года, каждый владелец ипотеки может законно взять 1 отсрочку по платежам на 6 месяцев максимум, если у него более чем на 30% упали доходы.

Эту особенность в банке нередко «замалчивают».

Основные типы реструктуризации в Сбербанке

Есть 3 варианта:

  1. Перевести свой кредит в другую валюту.
  2. Получить отсрочку.
  3. Изменить график выплат.

Первый вариант, по идее, должен избавить заемщика от проблем с колебанием курса, по факту же он подходит только тем, кто получает доход в иностранной валюте (заемщикам с доходом в рублях он может даже навредить), поэтому им почти никто не пользуется. Второй вариант – довольно популярный, особенно в случае с ипотеками.

Клиенту просто дают небольшую передышку (3-6 месяцев, в исключительных случаях – до года), за время которой он решает свои финансовые проблемы, после чего «возвращается в строй платежеспособных заемщиков». Третий вариант – самый частый.

Если так получилось, что доходы упали надолго (рождение ребенка, болезнь), то срок кредитования увеличивают, что снижает ежемесячный платеж.

В исключительных случаях 2-й и 3-й вариант могут комбинировать: клиенту сначала дают отсрочку, после чего он каждый месяц платит меньше. Но для такой реструктуризации нужны очень и очень веские причины.

«Выгодно» – не совсем правильное слово, выгоду можно искать в рефинансировании (расскажем о нем ниже).

При реструктуризации речь идет о «выживании», когда от нее зависит качество жизни клиента.

Если у вас сложилась ситуация, в которой вы не можете платить по счетам, реструктуризация будет выгодна в любом случае, потому что если ее не сделают, у вас испортится кредитная история и вырастет процент (из-за штрафа от просрочки), что никогда не выгодно.

Еще раз заостряем ваше внимание: реструктуризацию дают только тем, кто оказался в сложной жизненной/финансовой ситуации. Нельзя подать заявление на процедуру просто потому, что вам так захотелось.

В целом условия, при которых можно оформлять реструктуризацию, можно поделить на 2 категории: внезапные форс-мажоры и снижение ежемесячного дохода/увеличение расходов.

В первую категорию входят внезапные болезни, сокращения, пожары, ограбления, ДТП, беременность, призыв в армию и все, что случилось неожиданно и требует от вас немедленного решения.

Вторая категория – снижение заработной платы, рождение ребенка, затяжная болезнь, инвалидность, и все, что на постоянной основе снижает ваш доход. В первом случае стоит рассчитывать на отсрочку, во втором – на пересмотр графика.

Учтите, что что-то плохое может случиться не только у вас, но и у вашей семьи. Если причиной стали дети/муж/жена (ближайшие родственники), это будет расцениваться, как ваши проблемы. Если речь об отце/матери/бабушке/дедушке, придется доказать, почему эта проблема так сильно затронула именно вас (финансово).

Еще один момент – документы. Никто вам на слово не поверит. Какой бы ни была причина для подачи онлайн или офлайн заявки на реструктуризацию кредита в Сбербанке, вам нужны будут доказательства сложной жизненной ситуации.

Подойдут счета, выписки, свидетельства, постановления – в общем, все, что документально фиксирует проблему.

Почти никаких конкретных требований нет – все индивидуально. Большим плюсом будет хорошая кредитная история. Единственный случай, в которого гарантированно откажут – если вы уже обращались за реструктуризацией.

Необходимые документы

Не считая документов, подтверждающих тяжелое материальное положение, вам понадобятся:

  • паспорт;
  • справка о доходах;
  • документ, подтверждающий трудовую занятость;
  • если реструктуризируете залоговый кредит – документы на объект залога.

Банк может запросить дополнительные документы.

Есть 2 пути: онлайн и в офисе. Реструктуризация какого-либо кредита в Сбербанк Онлайн:

  1. Идете наru/ru/person/credits/collection/debt_restructuring
  2. Нажимаете на «Подать заявку».
  3. Реструктуризация кредита в сбербанке физ. лицу в 2021

  4. Вас перенаправит на страницу входа в личный кабинет. Вводите данные для входа.
  5. Следуете подсказкам, назначаете время для звонка или встречи.

В офисе:

  1. Приходите в офис.
  2. Ищете кредитного менеджера.
  3. Узнаете, какие документы в вашем случае нужно предоставить.
  4. Пишете заявление на реструктуризацию.
  5. Ждете решения.

Заявление выглядит так:

Реструктуризация кредита в сбербанке физ. лицу в 2021

Отличия реструктуризации от рефинансирования

Реструктуризация – это когда у уже имеющегося кредита меняют условия. Рефинансирование – это когда клиент берет новый кредит на погашение старых.

При реструктуризации условия практически никогда не меняются в пользу клиента (в глобальном смысле), но ее можно получить при внезапно возникших проблемах, ставящих под угрозу кредитную историю и комфортную жизнь в целом.

При рефинансировании условия меняются в сторону клиента (если программа рефинансирования была подобрана правильно), но для его получения нужно быть «кредитоспособным» заемщиком – иметь чистую КИ и достаточно хороший доход.

Способы избежания реструктуризации кредита

Лучший способ избежать реструктуризации – иметь где-то на счету финансовую «подушку», которая позволит погашать кредит в случае форс-мажоров.

Увы, в случае серьезных проблем эти «аварийные» накопления могут полностью уйти на решение проблем, связанных с тем самым форс-мажором.

В этом заключается сложность: реструктуризация обычно нужна при неожиданно возникших трудностях, а они на то и неожиданные, что избежать их невозможно.

Плюсы и минусы

Плюсы: можно выйти из сложной жизненной ситуации. Минусы: Сбербанк.

К сожалению, со Сбербанком есть определенные проблемы. Отзывы указывают на то, что в конце лета политика банка в отношении реструктуризации стала меняться – все чаще и чаще получить пересмотр условий можно только в том случае, если у вас найдется поручитель (раньше его требовали редко).

Кроме того, нередко у Сбербанка случаются проблемы с технической частью, из-за чего реструктуризация расценивается системой как длительная просрочка, что приводит к блокировке счетов и прочим неприятным последствиям.

Поэтому нужно дважды подумать перед тем, как обращаться за услугой – возможно, стоит присмотреться к рефинансированию.

Реструктуризация долга по кредиту в Сбербанке физическому лицу в 2021

Если вас интересует реструктуризация кредита в Сбербанке физическому лицу в 2021 году, знакомьтесь с нашей статьей. Мы подробно разберем все особенности этой полезной услуги. А также поговорим о том, как необходимо действовать заемщику и на какие результаты он может рассчитывать.

Реструктуризация кредита в сбербанке физ. лицу в 2021

Если вы оказались в безвыходной финансовой ситуации, и платить обязательные взносы вам попросту нечем, именно реструктуризация кредита физлицу позволит избежать пени и штрафов, общения с коллекторами и суда

Реструктуризация кредита в Сбербанке физическому лицу в 2021 году – особенности предложения

Реструктуризация кредита (в том числе ипотечного) в Сбербанке предлагается на тех же условиях, что и прежде. Напоминаем, что под этой услугой принято понимать специальную программу, став участником которой заемщик можно изменить действующий график ежемесячных платежей по кредиту.

Вид самой ссуды при этом не имеет значения. Реструктуризовать кредит в Сбербанке можно тем клиентам, которые прежде оформляли:

  1. Автокредит;
  2. Потребительский займ;
  3. Ипотеку.

Долги реструктурируют следующими методами:

  1. Увеличивают продолжительность кредитования.
  2. Снижают величину обязательных платежей.

Казалось бы, реструктуризация кредита в Сбербанке физическому лицу в 2021 году окажется по-настоящему выгодной. Однако на деле именно должник оказывается в проигрыше. Так как срок его выплат растягивается, увеличивая и общую величину переплаты по займу.

Еще один минус: реструктуризация ипотечного кредита, потребительской ссуды или любого другого займа ухудшает кредитную историю. Но если вы оказались в безвыходной финансовой ситуации, и платить обязательные взносы вам попросту нечем, именно эта услуга позволит избежать пени и штрафов, общения с коллекторами и суда.

Как воспользоваться услугой? Подробное руководство

Как сделать реструктуризацию займа в Сбербанке? Воспользовавшись нашей пошаговой инструкцией:

  1. Перейдите на официальный сайт кредитора.
  2. Вам необходим подраздел «Кредиты» в меню «Частным клиентам».
  3. Ознакомьтесь с условиями участия в программе.
  4. Соберите требующиеся документы.
  5. Подайте заявление на реструктуризацию долга. Заполненная заявка может быть передана специалистам в режиме онлайн или лично в руки в ближайшем отделении финансовой организации.
  6. Ожидайте решения банка.
  7. Если ответ окажется положительным, вам будут озвучены новые условия сотрудничества.
  8. Если условия вас устроят, вам необходимо будет явиться с прежними документами по займу в ближайший офис Сбербанка для подписания новых бумаг и расторжения прежнего соглашения.

Еще раз укажем на то, что на официальном сайте кредитной структуры вы найдете все необходимые материалы по реструктуризации – они представлены в четком и понятном виде.

Пакет документов

Приготовьтесь вновь предъявить Сбербанку следующие документы:

  1. Паспорт гражданина РФ;
  2. Грамотно заполненные: заявление на реструктуризацию и анкета заемщика;
  3. Документы, способные подтвердить трудовую занятость: выписка из трудовой книжки, копия трудового контракта и т.д.;
  4. Бумаги, подтверждающие финансовое благополучие: справка 2-НДФЛ, справка по форме Сбербанка и т.д.

Реструктуризация кредита в сбербанке физ. лицу в 2021

Рефинансирование позволяет: Реструктуризация позволяет закрыть активный кредит, не допуская просрочек по кредиту

Список документации может быть расширен по требованию кредитора. Точный перечень зависит, в том числе, от вида вашего кредитного продукта (ипотека, автозайм и т.д.)

Условия и достижимые результаты

Став участником программы реструктуризации, заемщик получает обновленные условия сотрудничества со Сбербанком.

На заметку: точные сроки кредитования, процентная ставка, даты внесения ежемесячных платежей для него будут определены в индивидуальном порядке.

Общие достижимые цели:

  1. Увеличение периода кредитования.
  2. Частичный или полный отказ от взимания и начисления неустоек со стороны сберегательного банка.
  3. Индивидуальный график закрытия основной задолженности и выплаты процентной ставки.
  4. Отсрочка по внесению основной суммы займа.

Если вы не знаете, стоит ли начинать процесс реструктуризации именно вам, обратитесь в ближайшее отделение Сбера или свяжитесь с оператором Горячей линии банка. Вам будет предоставлена подробная консультация с учетом особенностей вашего дела.

Если в реструктуризации отказано…

Если в реструктуризации сберегательный банк отказал, что делать при отсутствии денег на выплату займа, вы сейчас также узнаете. Мы рекомендуем вам обратить внимание на иную услугу кредитных компаний: рефинансирование. Путать ее с реструктуризацией не следует.

Рефинансирование подразумевает оформление нового кредитного соглашения, а не изменение условий прежнего договора по ссуде. Обратиться вы можете, в том числе, в Сбербанк.

Если вы предложите кредитору, допустим, ликвидное обеспечение или сможете привести благонадежных поручителей, главный коммерческий банк России вполне может оформить вам новый заем.

Полученные деньги вы можете потратить на перекрытие текущей задолженности.

Рефинансирование позволяет:

  • Закрыть активный кредит, не допуская просрочек (без пени и штрафов);
  • Получить новый график ежемесячных выплат, возможно, с более низкими суммами ежемесячных взносов;
  • Оформить заем на более привлекательных условиях (допустим, в рамках рекламной акции кредитора);
  • Снизить финансовую нагрузку на семейный бюджет.

Если у вас возникли сложности с погашением займа в Сбербанке, не пытайтесь скрыться от сотрудников организации. Воспользуйтесь реструктуризацией или рефинансированием долга.

Видео

Рекомендуем посмотреть это видео, в котором разъясняется, какие права есть у заемщика и как происходит реструктуризация кредита.



Реструктуризация кредита в Сбербанке физическому лицу

Реструктуризация кредита в Сбербанке физическому лицу 2019 – как способ избежать просрочки задолженности и штрафных санкций пользуется у клиентов неизменным спросом. Востребованность этой процедуры во многом обусловлена тем, что выплачивать займ приходится на фоне растущей инфляции и падения реальных доходов.

К сожалению, в условиях экономической нестабильности нередко может возникнуть ситуация, когда фактический доход заемщика падает и становится нечем погашать долг перед банком, возникает угроза просрочки.

В этом случае не нужно отчаиваться. Клиенты ведущих финансовых учреждений России, таких как ВТБ, Газпромбанк, Альфа-Банк и, конечно же, Сбер, знают, как поступить в такой ситуации.

На помощь придет специальная процедура, о которой мы и расскажем ниже.

Рассмотрим, какими особенностями отличается реструктуризация кредита в Сбербанке физическому лицу – 2019, как ее получить, какие требования предъявляются к клиенту и какие документы предстоит собрать, чтобы сделать условия займа более приемлемыми в трудной финансовой ситуации.

Реструктуризация кредита в Сбербанке – ее виды и особенности

Рассмотрим, на каких условиях заемщики могут получить реструктурирования займа в Сбере. По сути, это стандартная процедура, которую используют многие финансовые учреждения.

Важно! Реструктуризация кредита в Сбербанке физическому лицу доступна только в том случае, если еще не было допущено просрочки по текущему займу.

В связи с этим следует обратиться в банк сразу при возникновении риска невыплаты по текущему займу. К сожалению, не все заемщики успевают пройти процедуру до наступления просрочки.

В противном случае речь будет идти уже о реструктурировании задолженности.

Тем клиентам, которым потребовалась реструктуризация кредита, Сбербанк предлагает несколько вариантов выхода из сложной экономической ситуации:

  • смена валюты. Если вы брали займ в долларах или евро, в связи с изменением курса фактический размер выплат может существенно увеличиться. В этом случае возможен перевод расчетов в рубли;
  • кредитные каникулы. Клиенту дается отсрочка по выплате «тела» (основной части) займа, и в течение определенного времени он выплачивает только проценты. Минус этого способа заключается в том, что впоследствии долг пересчитывается и размер ежемесячных взносов становится выше того, который был изначально. Метод выгодно использовать тем, кто планирует получить более высокооплачиваемую должность, чтобы погашение займа проходило в благоприятных финансовых условиях;
  • пролонгация. В этом случае банк соглашается на продление срока выплаты займа. Следует учесть, что этот период не может превышать времени погашения самого кредита или быть равным ему по продолжительности. Это следует учитывать, чтобы предложенный срок не оказался меньше приемлемого. Кроме того, время, на которое может быть продлен договор, не может превышать максимального периода кредитования в банке. К примеру, если по программе потребительского займа Сбербанка срок погашения составляет пять лет, а вы взяли заемные средства на три года, то продлить время выплаты в рамках пролонгации вы сможете максимум на два года;
  • списание неустойки. Если просрочка все же была допущена, но у клиента есть уважительная невыплаты, банк может пойти ему навстречу и списать начисленные пени. Отдельным основанием может стать решение суда о признании физического лица банкротом. В этом случае заемщику останется только выплатить непосредственный долг по условиям кредитного договора («тело» займа и проценты без штрафов). Тем не менее, банк может предложить рассрочку, в которую будут включены проценты, но сумма ежемесячных платежей при этом все-таки станет меньше.

Требования к заемщику

Реструктурировать займ до наступления просрочки имеют право только те клиенты, которые соответствуют определенным требованиям банка. В числе этих условий – и то, как добросовестно заемщик относится к своим долговым обязательствам, наличие постоянного дохода, а также наличие уважительной причины.

Реструктуризация кредита в Сбербанке физическому лицу доступно в том случае, если клиент отвечает следующим требованиям:

  • прохождение заемщиком военной службы по призыву;
  • рождение ребенка в семье должника. Появление нового члена семьи может привести к резкому сокращению финансовых возможностей заемщика, в связи с чем банк, как правило, идет навстречу добросовестному клиенту;
  • смерть, временная или полная утрата дееспособности заемщиком. В этом случае тем, кто принимает на себя долговые обязательства (непосредственные наследники клиента), может потребоваться время на то, чтобы начать платить по кредиту;
  • потеря работы. В этом случае банк принимает во внимание отсутствие вины сотрудника при расторжении трудового договора. Уважительной причиной может стать сокращение, аннулирование организации, в которой работал заемщик. Если речь идет об ИП, потребуется доказать убыточность и последующее закрытие бизнеса;
  • девальвация в результате обвала курса рубля (для тех клиентов, кто взял займ в иностранной валюте);
  • материальные убытки в результате форс-мажора (в числе чрезвычайных происшествий может быть стихийное бедствие, крупная авария и пр.).

Если заемщик сможет подтвердить наличие уважительной причины соответствующими документами.

Необходимые документы

Чтобы реструктурировать займ, следует предоставить банку определенный перечень документов. Реструктуризация кредита в Сбербанке физическому лицу – 2019 предполагает, что клиент предоставит следующий пакет бумаг:

  • удостоверение личности. Потребуется сделать копию всех страниц паспорта гражданина России;
  • документ о трудоустройстве. Это может быть копия трудовой книжки или выписка из нее. Важно, чтобы документ содержал сведения о занимаемой должности, месте работы, стаже. Справку должен подтвердить работодатель. Необходимы подпись руководителя и печать бухгалтерии. Если сотрудник трудоустроен без книжки, подойдет копия ГПХ или контракта, который заключен между ним и работодателем. Заемщик может предъявить подлинник или заверенную копию. Если клиент – ИП, необходимо предоставить свидетельство о госрегистрации физлица. Справка должна быть также нотариально заверенной;
  • справка, которая подтверждает финансовое состояние заемщика за последние шесть месяцев. Это может быть справка 2-НДФЛ или документ по форме банка;
  • выписка со счета зарплатной карты заемщика (не требуется тем клиентам, которые получают доход на пластик Сбера);
  • налоговая декларация;
  • справка о размере назначенных социальных выплат (по возрасту или выслуге лет), если заемщик — пенсионер. Предоставить ее клиенту может ПФР или НПФ, если он отчисляет средства в негосударственный фонд;
  • документы, подтверждающий право собственности клиента на объект недвижимости (если речь идет об ипотеке). Их следует предоставить в оригинале, чтобы сотрудники банка сняли копию;
  • документы, подтверждающие наличие уважительной причины (например, справка из центра занятости о потере работы, свидетельство о рождении ребенка и пр.).

Это же касается всех справок, которые необходимо предоставить сотрудникам Сбера. Вы можете принести подлинники, а сотрудники банка откопируют их на месте.

Процедура оформления

Если вам выдал заемные средства Сбербанк, реструктуризация кредита (заявка-онлайн может быть оформлена прямо сейчас) будет удобна еще и тем, что вам не придется посещать офис финансовой организации.

Стандартная процедура обращения в банк предполагает следующие шаги:

  • ознакомление с условиями, на которых может быть предоставлена реструктуризация кредита в Сбербанке физическому лицу;
  • общение со специалистом банка. Для звонка вы можете воспользоваться номером 8 800 200−8−200. Если вам необходимо реструктурировать ипотечный займ, позвоните по телефону 8 (800) 755−55−00. Если вас больше устраивает переписка, используйте электронный адрес upflszb@sberbank.ru). Вы сможете описать сложившуюся ситуацию сотруднику Сбера, после чего вместе вы определите наиболее приемлемый вариант решения проблемы;
  • подача заявки. Вы можете написать заявление в офисе банка или через интернет. Потребуется заполнить анкету, сообщив свои персональные и контактные данные. Если у специалистов банка возникнут дополнительные вопросы, они свяжутся с вами по указанным в заявке телефону или электронной почте. С менеджером Сбера вы можете обсудить вопрос дальнейшей работы по реструктурированию займа, уточнить, какие документы потребуется предоставить банку в случае одобрения вашей заявки.

Далее остается дождаться решения финансовой организации по вашему запросу. Если оно будет положительным, необходимо будет согласовать адрес офиса, в который вы прибудете с документами, и время визита. В отделении Сбера необходимо будет подписать договор выработанного соглашения и действовать в рамках условий, которые в нем перечислены.

Важно! Если вы согласились с определенным вариантом реструктурирования, поменять его на другой в рамках действующего договора не получится. В связи с этим советуем крайне взвешенно подходить к выбору условий изменения договора.

Пройти процедуру по текущему кредиту вы сможете только один раз. Если угроза просрочки возникнет второй раз, придется изыскивать другие способы, как ее избежать.

Например, вы можете попробовать обратиться в другой банк, который согласится рефинансировать займ, взятый в Сбере.

Заключение

Изменение условий договора в пользу клиента может помочь избежать просрочки, сохранить положительной историю заемщика, избежать штрафных санкций.

Следует учесть, что чем раньше вы обратитесь в банк, тем выше будет шанс получить согласие.

При этом важно, чтобы в новых условиях вы нашли возможность выплатить займ в полном объеме в установленный срок, в противном случае пройти процедуру повторно не удастся.

Тем не менее, следует правильно оценивать свои финансовые возможности, и если принятые меры не принесут результата, выбрать другой способ выплаты текущего долга. Одной из мер может стать рефинансирование в другом банке. Но выгодным такой шаг будет только в том случае, если процентная ставка и размер ежемесячных платежей по новому займу будут ниже, чем по действующему.

Народный рейтинг Банки.ру — отзывы о реструктуризации кредитов банка СберБанка, мнения пользователей и клиентов банка | Банки.ру

Долгая реструктуризация потребительского кредита умершего супруга Добрый день.Прошу вас помочь в решении вопроса о реструктуризации потребительских кредитов, которые оформлены в Сбербанке. Они заблокированы в связи со  смертью моего мужа и на них начисляются проценты.

Долг растет!! А сотрудники относятся ко всем моим обращениям как машины, работу исполняют непрофессионально, надеясь на «Васю», который лучше знает и во всем разберется, передают информацию куда-то и этот «Вася»… Читать далее 29 июля онлай подала на реструктуризацию ипотеки и кредита.

4 августа позвонили и попросили донести документы через банк.Всё сделала.Сегодня 6 августа зашла в личный кабинет узнать статус заявки,а там ничего нет.Стала звонить на горячую линию и там мне сказали,что отказано.Почему не информировали,сказали,что смс не дошло ещё.Уже полдня прошло никаких смс  так и не получила.

В личном кабинете тоже никаких сообщений нет.Это пол беды.Как платить…

Читать далее Фейковые Каникулы о том сбера Уважаемый Сбер ,в связи с трудностями и прося время для Восстановления после потери высокоплаченой работы ,я подавала на каникулы по статье 106-ФЗ,именно в этих случаях и даются каникулы,каникулы дали но долги требуют и дальше коллекторы,тем самым забрав у меня возможность сейчас пока на каникулах восстанавливаться,сейчас имею долг в 70тыс,в ход пошли угрозы что после 120 дней банк заберёт у меня квартиру что мне одобрено добровольная продажа… Читать далее Здравствуйте!Так быть не должно, мне нужно время, чтобы всё проверить и понять, после чего я вернусь к вам с ответом!С уважением, Мария Александрова

Сбер

Сбербанк самый первый со всех новостных страниц кричит, как они идут навстречу клиентам во время пандемии. Так случилось, что подхватил я ковид и закрыли меня на карантин, из дома выходить нельзя (статья), работать соответственно тоже временно не могу. Попытался как то урегулировать этот вопрос с банком, два раза пытался просить отсрочку всего на один месяц, предоставил справки, но никто ни о чем даже разговаривать не хочет, говорят платите и без… Читать далее Здравствуйте!Я проверю, что можно сделать, и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова

Сбер

Пустая трата денег и времени! Ужасная работа банка! Бардак! Решили слелать рефинансирование в этом банке. Получили предварительное одобрение. Собрали кучу бумаг, думаю не надо описывать, что это не просто. Плюс заказали оценку, оплатили. У натариуса заверили бумагу, оплатили. Выполнили все требования. В личном кабинете выдвинуты одни условия. Менеджер по телефону диктует и другую ставку и условия. Нет уже обязательной электронной регистрации, хотя это условие прописанно в лк и стоит 7900 тыс. Менеджер по… Читать далее Здравствуйте!Всё довольно запутано, я постараюсь разобраться и вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова

Сбер

Удаление данных из базы сбербанка Здравствуйте. Я закрыл в сбербанке счет. Не имею каких либо карт или денег в банке. Хочу удалить мою персональную информацию из базы. В отделение мне сказали, что это сделать невозможно. По этому пишу сюда. Я не планирую пользоваться какими либо вашими услугами.Мне не интересны какие либо акции и предложения банка.

Я не являюсь вашим клиентом(с момента закрытия мной счетов и карт)… Читать далее

Здравствуйте! Согласно законодательству, банк обязан хранить персональные данные клиента не менее 5лет после их отзыва. Я проверю возможность отозвать ваши данные и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова

Сбер

Здравствуйте!Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru скриншоты прошивки телефона и раздела «Кредиты». В теме письма укажите «10539489 GA». Постараюсь помочь.С уважением,Мария Александрова

Сбер

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК Никогда  не связывайтесь с ПАО СБЕРБАНК ни в одном городе. Они могут идти навстречу только АЛКАШАМ и НАРКОМАНАМ, а нормальным людям, которые попадают в сложные ситуации они никогда не идут навстречу. БАНК вынуждает идти на банкротство, причем выгоняет детей из квартиры , купленной с использованием маткапитала, и им все равно, потом эти квартиры они продают своим же сотрудникам за копейки, а ты с детьми по факту остаешься на улице. Для них… Читать далее Здравствуйте!Уточню подробности вашей ситуации и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова

Сбер

Добрый день!При рефинансировании деньги зачисляются на счет и автоматически списываются по указанным реквизитам. Ознакомиться с документами можно в разделе «Кредиты», выбрав раздел «О кредите» и далее «Электронные документы». Я постараюсь подготовить платежные поручения. Вернусь с комментарием.С уважением,Мария Александрова

Сбер

До сих пор не зачислили деньги по программе рефинансирования!!! 1 августа 2021 года оформила рефинансирование в Сбербанке: погасить  кредитную карту Тинькофф.  На дворе вечер 2 августа — деньги на кредитку не поступили. При обращении просят платежное поручение ( которое в сбербанке, кстати, готовится 14 дней). 

То есть, когда ты переводишь обычный платеж по номеру счета, он поступает на карту за СЕКУНДЫ!! А при рефинансировании не хватило 2-х дней. Интересно получается!!!  И самое… Читать далее

Здравствуйте! Проверю операцию и вернусь с ми. С уважением, Мария Александрова

Сбер

Добрый день! Хочу пожаловаться на работу ПАО СберБанка. У меня временная сложная финансовая ситуация в семье. 4 месяца не могу добиться, чтобы обработали/одобрили мою заявку на реструктуризацию кредита.   Как выяснилось  — не пропускает скоринг. Заявки оформляла много раз через Сбербанк онлайн. Со мной  связались представители банка всего лишь пару раз, невнятно объясняя, что от меня хотят. Я досканировала документы… Читать далее Здравствуйте! Я проверю, что можно сделать и напишу результат.С уважением,Мария Александрова

Сбер

Это просто трэш))))) Сбер превзошел все ожидания Сегодня 2 августа 2021 г в 8 ч утра по МСК начался рассыл денежек ДЛЯ ДЕТЕЙ ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА, которые были выделены по приказу президента В.В. Путина. Не успела прилететь смс о зачислении 10.000 р. как сразу же раздался звонок СПЕЦИАЛИСТА мать его по взысканию от Спёрбанка с номера +79263502416 с воплями «почему у вас на карте есть 11000 а вы не оплачиваете кредит»?!!!!!! На резонный ответ о том, что ЭТО ДЕНЬГИ РЕБЕНКА и я не могу их… Читать далее Здравствуйте! Все проверю и напишу результат.С уважением,Мария Александрова

Сбер

История о том, как СберБанк пытается довести до смерти. Приветствую СберБанк и читателей. Хотелось бы рассказать, как планомерно и бессовестно данный банк сводит меня с ума и до крайне негативных мыслей. 

Немного предыстории. К своему сожалению, у меня возникла в жизни такая ситуация, что возникли долговые обязательства перед кредиторами и довольно долгое время (да и по большому счету сейчас) я не мог их гасить. Но конкретно сейчас я хотел бы рассказать о своих претензиях к СберБанку.Читать далее

Здравствуйте!Я проверю, что можно сделать в вашей ситуацию, но обещать ничего не могу. Как будет информация — вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова

Сбер

Игнорирование на запрос реструктуризации В 2018 году воспользовался предложением СБЕРБАНК и получил кредитную карту на сумму 1млн рублей. Активно пользовался и своевременно вносил платежи, так как заработок позволял. в сентябре 2019 года уволился и до июля 2020 не мог найти новое место работы, к тому же «короновирусная» весна 2020 усложнила трудоустройство. С апреля 2020 начались просрочки, так как нечем было платить по кредитной карте. Лично был заинтересован в урегулировании… Читать далее Здравствуйте!Я все проверю, постараюсь помочь.С уважением, Мария Александрова

Сбер

Как не вляпаться в СберЛогистику покупая на АлиЭкспресс В здравом уме никто со Сбером связываться не будет. Соответственно, СберЛогистика хорошо занёс в АлиЭкспресс. И ваш адрес доставки по умолчанию подменён на Сберовский. То есть СберЛогистика нам подло навязала себя да ещё международный трек на свой перебивает. Ладно бы сервис был бы адекватный. Теперь ручками нужно вернуть свой адрес.А дальше сберЛогистика сдуру перебивает ещё и адрес!!! Уже 5 посылок попадая в СберЛогистику у меня поменяли… Читать далее Здравствуйте!Я уже начала проверку по этой ситуации.С результатами вернусь.С уважением,Мария Александрова

Сбер

29.07.2021обратилась за реструктуризацией действующего потребительского кредита и кредитной карты в офис СберБанка. 

Обращение было связано с увольнением и потерей дохода. К заявлению были прикреплены документы:скан паспорта и копия трудовой книжки с отметкой об увольнении. Приложенные к заявке документы соответствуют списку обязательных документов Сбербанка.В качестве дополнительных документов была приложена справка с… Читать далее

Здравствуйте!Проверю, что можно сделать. Когда получу результаты, напишу.С уважением,Мария Александрова

Сбер

Не можем закончить сделку второй месяц Добрый день! Пишу сюда, потому что нигде не могут помочь и ничего внятного сказать. Ни контакт центр, ни чат, ни специалист в офисе. 23.07.2021 передан зарегистрированный в мфц договор ипотеки. Подписаны документы на выдачу второго транша (рефинансируем ипотеку и потребительский кредит втб) Договор №649233-НКЛ оформлен на сумму 3млн.р все условия в договоре с нашей стороны выполнены. Квартира передана в залог. Но сумму на погашение… Читать далее Здравствуйте! Я готова всё проверить. Прошу направить на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона заёмщика.В теме письма укажите «10536399_banki.ru»С уважением, Мария Александрова

Сбер

никакой выгоды, ставка выше чем без рефинансирования Всем доброго дня, Хотелось бы оставить отзыв о том как сбербанк уважает и ценит своих зарплатных клиентов с многолетним стажем. Я являюсь зарплатным клиентом уже много лет (около 8 или даже более). Естественно когда речь заходит о том чтобы взять потребительский кредит я не раздумывая выбирала свой банк, так как считала что для зарплатных клиентов банк всегда делает какие-то привилегии в качестве сниженной ставки и т.д. Но не тут то было, сколько… Читать далее Здравствуйте!Решение о выдаче кредита, а также об условиях принимается на основании многих факторов, анализируется вся информация по заёмщику.Сожалею, что вам не подошли условия рефинансирования.Что касается заявки в СберБанк Онлайн, то я готова проверить её. Прошу отправить на zabota@sberbank.ru скриншот страницы, где указана процентная ставка,.В теме письма укажите «10536395_banki.ru».С уважением, Мария Александрова

Сбер

Рефинансирование, как таковой услуги нет. Тони клиент! Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком больше девяти лет, за все девять лет, были два приятных момента.  Сейчас пытаюсь либо рефинансировать кредит либо поменять дату платежа. Рефинансировать не получается, потому что у меня не хватает финансов, тогда для чего существует рефинансирование????? Обращалась и в банк и калл-центр, увы.. По поводу переноса даты платежа тоже невозможно, я устроилась на новую работу, и мне неправильно… Читать далее Добрый день!Я все проверю и вернусь к вам. Извините за неудобства!С уважением,Мария Александрова

Сбер

Сбербанк худший банк! Есть с чем сравнивать! Отказали в реструктуризации в СБЕРБАНКЕ!нахожусь в декрете приложил все справки , супруга без работы стоит на бирже труда, подал заявление об отсрочке на 3 месяца нам было бы достаточно все урегулировать! Пришла смс с отказом связался с банком хамское отношение сотрудницы, которая от слова совсем не хочет идти на контакт для решении проблемы!

Нет слов , сейчас думаю , что делать дальше предлагают банкротство , скорее всего этим и… Читать далее

Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем. Здравствуйте!Мне нужно время для проверки, вернусь к вам с комментарием.С уважением,Мария Александрова

Сбер

Это другой отзыв по другому рефинансированию. Банка ВТБ. Мне нужно подтвердить целевое использование средств! Залог с ВТБ был снят, а в пользу Сбербанка не поставлен, в мфц вручили приостановку по причине того что сбер не отправил со своей стороны заявление в Росреестр. Хотя описи в чат были предоставлены вовремя! О чем это говорит? О бардаке в системе ДомКлик, ужас ????

Но слушайте дальше — КЦ говорит идите в ЦИК. Пришёл в ЦИК… Читать далее

Здравствуйте!Проверю и вернусь.С уважением, Мария Александрова

Сбер

Невозможно отменить заявку на кредит И снова жалоба на сбербанк, так как не меняется ничего. Создала заявку на кредит, оказалось, что по ней нужны дополнительные документы, которые я предоставлять не собиралась. Отменить заявку теперь невозможно. Чат — игнорирование. Голосовой помощник — все ещё не в адеквате. С оператором соединиться невозможно, главный банк страны отвечает, что перезвоните когда-нибудь потом. 

В чем проблема сделать кнопку «отменить заявку», если это… Читать далее

Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за длительное ожидание ответа специалиста. Здравствуйте!К сожалению, данную заявку можно отменить только в офисе или она автоматически исчезнет через 30 дней. На данный момент на горячей линии длительное ожидание ответа специалиста из-за повышенной нагрузки. Я проверю, что можно сделать. Вернусь с комментарием. С уважением,Мария Александрова

Сбер

Не делать рефинансирование в ДомКлик Подал заявку на рефинанс ипотеки, одобрено. 1,5 мес назад. Скоро уже 2 мес будет! Дальше начался бардак. Отправил документы на одобрение недвижимости. Пишут не все. Я говорю а сразу нельзя было весь список написать? Извинились, написали весь. Отправил. Все окей. И тишина неделями. Звоню пишу сам. Говорят не можем записать на сделку , счета не подтягиваются. Сходил в офис всп сделал нештатное редактирование данных. Все окей. Потом уже в июле… Читать далее Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. Добрый день!Я проверю и напишу вам.С уважением,Мария Александрова

Сбер

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *